CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Dịch vụ đặt hàng & vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam VN Ship Cargo

VN Ship Cargo cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư, an toàn dữ liệu và quyền lợi hợp pháp của Khách hàng.

1. Bảo mật thông tin nguồn hàng

VN Ship Cargo cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin nguồn hàng của từng Khách hàng.
Nghiêm cấm mọi hành vi tiết lộ nguồn hàng của Khách hàng cho bên thứ ba hoặc đối thủ cạnh tranh, dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi vi phạm từ nhân sự VN Ship Cargo (nếu có) đều được xem là vi phạm nghiêm trọng quy định nội bộ và sẽ bị xử lý theo quy định của Công ty.

📌 Thông tin lịch sử nhập hàng của Khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Nâng cao chất lượng dịch vụ dành riêng cho chính Khách hàng đó
Phục vụ thống kê, phân tích thị trường nội bộ của VN Ship Cargo
👉 Tuyệt đối không sử dụng cho mục đích thương mại hóa hoặc chia sẻ ra ngoài.

2. Bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng

Mọi thông tin cá nhân Khách hàng đăng ký trên hệ thống VN Ship Cargo đều được bảo mật tuyệt đối.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích:
- Giao dịch dịch vụ
- Chăm sóc Khách hàng
- Hoạt động marketing nội bộ của VN Ship Cargo

🚫 Không chia sẻ – không mua bán – không trao đổi thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý.

3. Chính sách lưu trữ thông tin

VN Ship Cargo lưu trữ thông tin Khách hàng (bao gồm đơn hàng, giao dịch tài chính) trên hệ thống máy chủ.
Thời gian lưu trữ trực tuyến tối thiểu: 06 tháng kể từ thời điểm phát sinh dữ liệu.
Để đảm bảo hiệu năng hệ thống, VN Ship Cargo có thể xóa hoặc ẩn các dữ liệu quá thời gian lưu trữ theo quy định.

📌 Hệ thống ghi nhận:

Lịch sử thao tác
Nội dung trao đổi
Các hành động phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ

👉 Mục đích: đảm bảo an toàn giao dịch – minh bạch – nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Các tác vụ tự động của hệ thống

Hệ thống VN Ship Cargo sẽ tự động thực hiện một số tác vụ sau:

🔹 Tự động chuyển trạng thái “Hoàn thành” sau 14 ngày kể từ khi đơn hàng ở trạng thái “Nhận hàng”
→ Không ảnh hưởng đến dữ liệu hoặc lịch sử trao đổi của đơn hàng.
🔹 Tự động xóa:
- Đơn hàng trong giỏ nhưng không đặt cọc sau 15 ngày
- Sản phẩm lưu giỏ nhưng không tạo đơn sau 15 ngày
🔹 Tự động xóa khỏi danh sách hiển thị:
- Đơn hàng trạng thái “HỦY” hoặc “HẾT HÀNG” sau 60 ngày
🔹 Truy thu tài chính đối với:
- Đơn hàng còn thiếu tiền hàng
- Phí vận chuyển (PVC)
- Phí dịch vụ
- Trường hợp chuyển sai trạng thái “hết hàng”

5. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin

Thông tin Khách hàng được thu thập bao gồm:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ nhận hàng

👉 Đây là các thông tin bắt buộc và cần thiết để:

Xác nhận đơn hàng
Liên hệ khi phát sinh vấn đề
Đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng

6. Phạm vi sử dụng thông tin

VN Ship Cargo sử dụng thông tin Khách hàng để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng
Vận chuyển hàng hóa theo địa chỉ yêu cầu
Giải quyết các phát sinh trong quá trình giao dịch
Chăm sóc và hỗ trợ Khách hàng

🚫 Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích liên quan trực tiếp đến giao dịch với VN Ship Cargo.

📌 Trường hợp đặc biệt:

Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền (Công an, Viện kiểm sát, Tòa án…), VN Ship Cargo có trách nhiệm cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Ngoài trường hợp này, không tổ chức hay cá nhân nào được quyền xâm phạm thông tin cá nhân Khách hàng.

7. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách hàng.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân luôn được bảo mật trong kho dữ liệu của VN Ship Cargo.

8. Đơn vị thu thập & quản lý thông tin

Dịch vụ đặt hàng & vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam
VN Ship Cargo

📞 Hotline: 0352481688

9. Cam kết bảo mật

VN Ship Cargo cam kết:

Áp dụng nhiều công nghệ bảo mật hiện đại
Ngăn chặn truy cập trái phép
Phòng ngừa việc sử dụng, tiết lộ thông tin ngoài ý muốn

👉 Chúng tôi luôn đặt sự an toàn thông tin của Khách hàng lên hàng đầu.

Uncategorized